Informativa Privacy

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Egeria Energie S.p.A. tutela la riservatezza e la protezione dei dati personali degli utenti che visitano il presente sito web e utilizza i dati raccolti nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Egeria Energie S.p.A.
Via Borgogna, 7
20122 Milano (MI)
P. IVA: 08126440968

Email: info@egeria-energie.it
Telefono: +39 02 36747074

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa privacy, è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

[EVENTUALE DPO / RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI: inserire nome e contatti, se nominato]

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito web possono essere raccolti e trattati dati personali quali:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• numero di telefono;

• eventuale ragione sociale o nome dell'azienda;

• informazioni inserite dall'utente nei moduli di contatto o richiesta informazioni;

• informazioni relative alla richiesta di fornitura di energia elettrica o gas;

• ulteriori dati eventualmente forniti spontaneamente dall'utente;

• dati di navigazione;

• dati raccolti attraverso cookie e altri strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Il conferimento di alcuni dati è necessario per poter rispondere alle richieste dell'utente o fornire i servizi richiesti. L'eventuale mancato conferimento dei dati necessari potrebbe rendere impossibile dare seguito alla richiesta.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

A. Gestione delle richieste di contatto e informazioni

I dati forniti attraverso i moduli presenti sul sito possono essere utilizzati per:

• rispondere alle richieste di informazioni;

• ricontattare l'utente;

• fornire chiarimenti sui servizi di Egeria Energie;

• gestire richieste relative alle forniture di luce e gas;

• fornire informazioni su offerte e soluzioni disponibili.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e/o esecuzione di un rapporto contrattuale, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

B. Richiesta di preventivi e offerte

I dati personali possono essere trattati per analizzare la richiesta dell'utente e fornire informazioni, consulenze, preventivi o proposte relative alle offerte di energia elettrica, gas, servizi energetici e altre soluzioni proposte da Egeria Energie.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

C. Gestione dei rapporti contrattuali

Qualora l'utente diventi cliente di Egeria Energie, i dati personali potranno essere trattati per la gestione del rapporto contrattuale e per tutti gli adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e normativi connessi.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) e lett. c) GDPR.

D. Invio di comunicazioni commerciali e marketing

Previo consenso dell'utente, Egeria Energie potrà utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni commerciali e promozionali relative ai propri servizi, offerte, iniziative, eventi e novità.

Le comunicazioni potranno essere effettuate attraverso strumenti quali:

• email;

• telefono;

• SMS;

• altri strumenti di comunicazione elettronica eventualmente utilizzati.

Base giuridica: consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

E. Adempimento di obblighi di legge

I dati personali possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative applicabili.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

F. Tutela dei diritti del Titolare

I dati personali possono essere trattati per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: perseguimento del legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Egeria Energie adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o utilizzo illecito.

I dati vengono trattati esclusivamente da personale autorizzato e da soggetti che operano per conto del Titolare secondo le istruzioni ricevute e nel rispetto della normativa applicabile.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti quali:

• personale autorizzato di Egeria Energie;

• fornitori di servizi informatici e tecnologici;

• fornitori di servizi di hosting e manutenzione del sito web;

• fornitori di sistemi CRM e gestione dei contatti;

• consulenti, professionisti e società che forniscono servizi amministrativi, fiscali o legali;

• soggetti coinvolti nella gestione delle forniture e dei servizi richiesti;

• enti, autorità pubbliche o altri soggetti ai quali la comunicazione sia prevista dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati personali per conto di Egeria Energie possono essere nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, ove applicabile.

6. Trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE

I dati personali sono trattati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora, per l'utilizzo di specifici fornitori tecnologici o servizi online, fosse necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

[DA VERIFICARE IN BASE AGLI STRUMENTI UTILIZZATI: Google, Meta, CRM, newsletter, sistemi cloud, ecc.]

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente previsto dalla normativa applicabile.

In particolare:

• i dati raccolti per rispondere a richieste di informazioni saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un periodo successivo compatibile con le finalità amministrative e organizzative;

• i dati trattati nell'ambito di un rapporto contrattuale saranno conservati per la durata del rapporto e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi di legge;

• i dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o fino al raggiungimento dei limiti di conservazione definiti dal Titolare in conformità alla normativa applicabile;

• i dati trattati per obblighi di legge saranno conservati per il periodo previsto dalle relative disposizioni normative.

8. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli del sito è necessario per poter gestire la richiesta dell'utente.

Il mancato conferimento di tali dati potrebbe rendere impossibile fornire una risposta o erogare il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e il mancato consenso non pregiudica la possibilità di usufruire dei servizi richiesti.

9. Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa vigente, i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR.

In particolare, può richiedere:

• l'accesso ai propri dati personali;

• la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

• la cancellazione dei dati personali;

• la limitazione del trattamento;

• la portabilità dei dati, ove applicabile;

• l'opposizione al trattamento dei dati nei casi previsti dalla legge;

• la revoca del consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare Egeria Energie utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso dell'utente ove necessario, cookie o altri strumenti di tracciamento per finalità statistiche, di analisi e marketing.

Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, l'utente può consultare la Cookie Policy del sito.

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento attraverso il pannello di gestione dei consensi disponibile sul sito, ove previsto.

11. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Egeria Energie non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati personali effettuate da tali soggetti. Si invita pertanto l'utente a consultare le rispettive informative privacy prima di fornire dati personali.

12. Modifiche alla presente informativa

Egeria Energie si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, organizzative o tecnologiche.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul presente sito web con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.

Per informazioni sul trattamento dei dati personali:

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Telefono: +39 02 36747074a